...

Chargeback (Чарджбэк) – верный путь возврата средств от брокеров-мошенников

Получить консультацию

10+ лет возвращаем деньги!

720+ отзывов

Если вы пострадали от действий брокеров-мошенников, скорее всего, уже испытали тот самый неприятный момент: вы отправили свои кровно заработанные деньги, надеясь на прибыль, а взамен — тишина, блокировка аккаунта, либо общение с «менеджерами», которые кормят завтраками. Чувство бессилия и злости в такие моменты знакомо тысячам людей. Но выход есть — и имя ему Chargeback.

Присоединяйтесь к 720+ довольным клиентам!

Оставить заявку

Chargeback (в переводе с английского — «обратный платеж») — это официальная процедура возврата денежных средств, списанных с банковской карты. Она регулируется международными платёжными системами — Visa, MasterCard, Maestro — и защищает права держателей карт. Проще говоря, вы можете подать спор по несанкционированной или мошеннической транзакции, и банк имеет право аннулировать перевод и вернуть вам средства.

Важно понимать, что Chargeback — это не «жалоба», не просьба, а юридически обоснованная процедура. Банк не может просто проигнорировать ваш запрос: он обязан его рассмотреть, провести расследование, запросить данные у другой стороны (банка-получателя) и принять решение в соответствии с правилами платёжных систем.

В ситуации с брокерами-мошенниками эта процедура особенно актуальна. Дело в том, что такие «брокеры» очень часто не имеют лицензий, работают из офшорных зон, используют поддельные документы и маскируются под легальные организации. Получив ваши деньги, они перестают выходить на связь или начинают навязывать бесконечные «вложения», заставляя вас платить снова и снова. Это типичный сценарий.

Но независимо от страны, в которой зарегистрирован брокер, Chargeback подаётся через ваш родной банк — тот, который выпустил вам карту. А значит, вам не нужно искать мошенника, не нужно ехать за границу, не нужно проходить сложную процедуру международного арбитража. Всё, что нужно — это подготовить документы, подать заявление, и, при наличии веских аргументов, деньги могут быть возвращены.

Механизм работает чётко и поэтапно. Сначала вы собираете все документы, подтверждающие, что вас обманули. Это может быть переписка с брокером, скриншоты, договора, чеки, видео, аудиозаписи, записи звонков, рекламные обещания, которые не были выполнены. Чем больше доказательств — тем выше шанс положительного исхода.

Далее вы пишете заявление в свой банк и прилагаете все материалы. Банк инициирует процедуру и начинает разбирательство. Если он подтверждает, что транзакция действительно прошла с нарушениями или по факту обмана — он имеет право вернуть средства с карты, аннулировав операцию.

Всё это — законный, проверенный, международный механизм. Его главная цель — защитить обычных граждан от финансовых потерь. И, самое важное — Chargeback можно провести даже спустя несколько месяцев после списания (обычно до 120 дней), а в некоторых случаях — и позже, если обман выявлен не сразу.

Chargeback — не универсальная «волшебная кнопка», но это реальный шанс для тех, кто уже отчаялся. Особенно, если действовать не в одиночку, а с опытной юридической поддержкой. Потому что грамотно составленное заявление, оформленные доказательства и понимание тонкостей процедуры существенно повышают шансы на успех.

Получите консультацию по возврату средств

    Пользовательское соглашение

    Чем хорош возврат через Чарджбэк: простыми словами о плюсах

    Когда человек сталкивается с финансовым мошенничеством, первое, что он чувствует — это шок. Потом — страх, что деньги не вернутся никогда. Именно в такие моменты важно не сдаваться, а найти способ, который работает. Chargeback — именно такой способ. И у него есть целый ряд преимуществ, о которых стоит знать каждому, кто пострадал от лжеброкеров.

    01

    Законность

    Первое и, пожалуй, самое главное — это законность процедуры. Chargeback полностью регулируется международными платёжными системами и применяется в рамках законодательства. Вы не нарушаете закон, не вступаете в серые схемы, а используете своё право на защиту.

    02

    Свой банк

    Вы подаёте заявку в своём банке. Вам не нужно искать брокера за границей, писать в зарубежные органы или судиться в чужой юрисдикции. Всё, что требуется — обратиться в отделение или онлайн-кабинет своего банка и подать обращение с приложением доказательств.

    03

    Доступность

    Процедура доступна практически каждому. Она не требует особых юридических знаний. Достаточно понимать суть обмана, иметь документы и грамотно изложить ситуацию. Конечно, помощь юриста улучшает шансы, но сама процедура открыта для всех держателей карт.

    04

    Финансовая доступность

    В отличие от судов и международных разбирательств, Chargeback не требует крупных вложений. Во многих случаях банк даже не берёт комиссию. Если помощь оказывает юридическая компания — затраты минимальны по сравнению с тем, сколько вы можете вернуть.

    05

    Скорость

    Процедура обычно занимает от 30 до 90 дней. Это кратчайшие сроки по сравнению с альтернативными способами возврата. Особенно, если сравнивать с судами, расследованиями или межгосударственными процессами.

    06

    Высокая эффективность

    При наличии доказательств и грамотной подачи заявки, статистика положительных решений достигает 70–85 %. Это высокий показатель для любого способа возврата. Он показывает, что механизм реально работает и помогает многим людям вернуть свои деньги.

    07

    Независимость от страны

    Мошенники часто регистрируют компании в офшорах: Сент-Винсент, Маршалловы острова, Белиз и т.д. Chargeback не интересует, где зарегистрирован брокер — спор подаётся по вашей карте, и банк-эмитент сам ведёт разбирательство.

    08

    Минимальные риски

    Вы не рискуете повторно потерять деньги. Все действия происходят через банк, а если дело не удалось — вы просто остаетесь в той же ситуации, что и были. А вот если получится — вы вернёте свои средства, а возможно, и компенсацию.

    09

    Защита со стороны банка

    Вы не одни в этом процессе. Сотрудники банка обязаны помочь, провести расследование, информировать вас о ходе дела. Это не личная борьба с мошенниками — это официальное разбирательство с участием финансовой системы.

    10

    Моральная справедливость

    Вы не только возвращаете свои деньги, но и останавливаете мошенника: по итогам Chargeback банки могут заблокировать счета подозрительных организаций, внести их в «черные списки», а значит, они не смогут обманывать других людей

    11

    Прозрачность процесса

    Каждый шаг процедуры отслеживается. Вы получаете уведомления, статус спора, можете узнать, на каком этапе сейчас дело. Это придаёт уверенности и позволяет контролировать ситуацию.

    12

    Повышение финансовой грамотности

    Даже один опыт Chargeback делает человека более внимательным в будущем. Вы лучше начинаете понимать, как работает платёжная система, как себя защитить и почему стоит держаться подальше от непроверенных «брокеров».

    13

    Реальные кейсы возврата

    Каждый день тысячи людей по всему миру возвращают свои деньги именно через эту процедуру. Это не теория, не фантазии, а настоящая практика, которая даёт результаты. Главное — действовать грамотно и не затягивать.

    Как всё устроено: нюансы процедуры возврата Chargeback

    Chargeback — это не просто возврат по первому требованию. Это целая система, где важно учитывать массу нюансов. Многие думают, что достаточно написать в банк, и деньги тут же вернутся — но всё не так просто. Чтобы добиться положительного результата, важно понимать особенности процедуры.

    Сроки подачи спора

    Прежде всего, нужно учитывать сроки подачи спора. Платёжные системы устанавливают ограничение: обычно — до 120 дней с момента транзакции. Но есть важное уточнение: если вы узнали о мошенничестве позже (например, вам долго «кормили завтраками»), то срок отсчета может начинаться с момента, когда стало понятно, что вы имели дело с мошенниками. Это называется «момент осознания обмана». Банк может принять спор и по истечении 120 дней, если грамотно обосновать, почему вы не подали заявку раньше..

    Тип транзакции

    Chargeback работает только с оплатами, совершенными картой (дебетовой или кредитной), и исключительно по безналичному расчету. Это значит: если вы переводили деньги на карту брокера через банкомат, наличными, или через сторонние криптовалютные кошельки, шансы на возврат падают. Однако, если деньги прошли хотя бы через POS-терминал или платёжный шлюз, с этим можно работать.

    Необходимость доказательств

    Очень важно собрать полную картину происходящего. Не просто «я оплатил, и меня кинули», а детализировать: что вам обещали, кто с вами общался, какие документы вы подписывали (если подписывали), когда был доступ в личный кабинет, когда он пропал. Желательно сохранять скриншоты переписки, аудиозаписи звонков, письма на email, даже текст объявлений или рекламы, с которой вы пришли к брокеру.

    Взаимодействие с банком

    У разных банков — свои алгоритмы. Одни сразу передают дело в процессинговый центр, другие требуют больше информации на входе. Если вы получаете отказ без объяснений — это не конец. Мы знаем, как грамотно апеллировать и требовать пересмотра заявления. Иногда одного хорошо составленного второго письма достаточно, чтобы банк поменял решение.

    Реакция брокера

    Мошенники могут пытаться защититься: подделывать документы, делать вид, что они выполнили «услугу», отправлять формальные отчеты. В таких случаях важно заранее предусмотреть их шаги и доказать, что ничего реально не предоставлялось — ни торговой платформы, ни доступа к счетам, ни прибыли.

    Просрочки по транзакциям

    Иногда платежи делаются в рассрочку — сначала 100 долларов, потом ещё 300, потом 500, и так далее. Важно подать спор по каждой транзакции, пока по ним не истёк срок. Это требует внимательного анализа ваших банковских выписок и понимания, какие платежи и за что проходили.

    Судебная параллель

    Chargeback не мешает обратиться в суд или полицию. Это отдельная линия защиты. Иногда бывает так: человек обращается в правоохранительные органы, а параллельно — подаёт Chargeback. Если дело в суде выиграно — это сильное доказательство для банка. Но даже без суда Chargeback часто работает — потому что он быстрее и проще.

    Разница между мошенничеством и неудовлетворённой услугой

    Важно правильно обозначить проблему. Если вы говорите «мне не понравилась платформа», банк может решить, что это спор качества. Но если вы докажете, что брокер вообще не оказывал услуги, а только имитировал деятельность — это уже мошенничество. Формулировка играет огромную роль.

    Работа в команде с профессионалами

    Как показывает практика, самостоятельные запросы часто остаются без результата. Люди не знают, какие аргументы использовать, не умеют писать заявления, не собирают доказательства грамотно. С помощью специалистов шансы на успех вырастают кратно.

    Как мы работаем

    Как именно происходит возврат денег Chargeback

    Теперь давайте разберем, как работает Chargeback — пошагово, с объяснением каждой стадии. Это поможет вам понять, чего ожидать и как строится вся процедура изнутри.

    Свяжитесь с нами
    01

    Шаг 1: Анализ ситуации

    Первым делом нужно внимательно разобраться в вашей истории: когда и как вы перевели деньги, кому, через какие каналы, что вам обещали, что из этого было выполнено, а что — нет. Чем точнее будет информация, тем легче будет отстаивать свою позицию. Здесь мы часто помогаем клиенту собрать картину с нуля — по выпискам, письмам, скриншотам.

    02

    Шаг 2: Сбор доказательств

    На этом этапе формируется папка документов: скрины, договора, чеки, переписка с «аналитиками», скрипты звонков, страницы сайта брокера, где указаны лживые условия. Иногда даже находят рекламу с теми же обещаниями, по которым брокер не работал. Чем больше информации — тем лучше.

    03

    Шаг 3: Подготовка официального заявления

    Заявление — это основной документ в Chargeback. Оно должно быть не «на эмоциях», а чётким, с фактами, датами, суммами и структурой. Мы тщательно выверяем каждое слово, потому что неправильная формулировка может сыграть против вас.

    04

    Шаг 4: Подача запроса в банк

    Заявление подаётся в банк, выпустивший вашу карту. Это может быть как личное обращение, так и через онлайн-банкинг. К заявлению прикладываются все доказательства. Банк должен зарегистрировать ваш спор, дать номер обращения и в течение нескольких дней сообщить о принятии или отклонении.

    05

    Шаг 5: Первичное рассмотрение

    Банк проводит проверку, изучает документы, иногда — связывается с вами для уточнений. Он может запросить дополнительные сведения — это нормальная практика. Главное — быстро реагировать, чтобы дело не затянулось.

    06

    Шаг 6: Передача дела банку-получателю

    Если спор признан обоснованным, ваш банк направляет запрос банку, обслуживающему брокера. Тот должен предоставить доказательства, что услуга была оказана. Часто мошенники просто игнорируют такие запросы, и в этом случае — деньги возвращаются автоматически.

    07

    Шаг 7: Решение и возврат

    Если банк-получатель не может подтвердить законность операции, или ваши доводы признаны сильнее — платёж аннулируется, и деньги возвращаются на вашу карту. Это может занять 30–90 дней с момента подачи.

    08

    Шаг 8: Эскалация

    Если возникает спор между банками, дело может передаваться в международную платёжную систему — Visa, MasterCard. Там его рассматривают по внутренним регламентам. Иногда именно на этом этапе принимается окончательное решение в вашу пользу.

    09

    Шаг 9: Завершение процедуры

    После завершения дела вы получаете письменный ответ. Если решение положительное — средства возвращаются на карту. Если нет — можно подать повторный спор или пойти другим путём (суд, жалобы, расследования). Но в большинстве случаев именно Chargeback приносит результат.

    Весь этот процесс — чёткий, пошаговый, и мы сопровождаем клиента на каждом этапе. Помогаем не просто написать заявление, а пройти путь до конца и добиться результата.

    Помощь в возврате денег через чарджбэк

      Пользовательское соглашение

      почему мы

      Почему Чарджбэк лучше других способов: сравнение на практике

      В ситуациях с брокерским мошенничеством люди часто не знают, куда идти. Кто-то пишет в полицию, кто-то — в прокуратуру, кто-то — в Центробанк. А кто-то сразу идёт в суд. Но на фоне всех этих методов Chargeback выглядит наиболее логичным, быстрым и реальным способом возврата. Почему?

      Во-первых, Chargeback — это путь без границ.

      Если мошенник зарегистрирован в другой стране, обычные органы не могут помочь. Полиция России, например, не может арестовать гражданина из Сент-Винсента. А вот банк может вернуть ваши деньги, независимо от местонахождения второй стороны.

      Во-вторых, Chargeback работает быстрее суда.

      Судебные процессы — это год или два. Особенно если вы судитесь с иностранной компанией. Chargeback — 30–90 дней. Разница очевидна.

      В-третьих, Chargeback обходится дешевле.

      Суд — это госпошлина, перевод документов, юридическое сопровождение, расходы на экспертизы. А Chargeback можно сделать с минимальными вложениями, особенно если помогает команда с опытом.

      В-четвёртых, суды не всегда эффективны.

      Даже выиграв суд, не факт, что вы сможете исполнить решение — особенно, если компания зарегистрирована в офшоре, у неё нет реальных активов, и никто не отвечает за её долги.

      В-пятых, Chargeback — это личная инициатива.

      Вам не нужно ждать, когда возбудят дело, найдут виновных, соберут улики. Вы действуете сами — напрямую через банк и платёжную систему.

      В-шестых, доказательства проще собрать.

      Вы не обязаны доказывать преступление, как в уголовном деле. Достаточно показать, что услуга не была оказана, а деньги ушли не туда. Это упрощает процедуру.

      В-седьмых, ваши интересы защищает международная система.

      Visa и MasterCard заинтересованы в репутации и честной работе. Если клиент жалуется на мошенничество, они обязаны отреагировать. И банки это знают.

      В-восьмых, Chargeback подходит даже для небольших сумм.

      Суд за 500 долларов — нецелесообразен. А Chargeback можно делать и на 100, и на 500, и на 5000 долларов — нет минимального порога.

      Давайте рассмотрим ваш случай сейчас Свяжитесь с нами

      Отзывы

      Истории тех, кто вернул деньги: реальные случаи и победы в Chargeback

      Мы ежедневно получаем десятки сообщений от людей, которые столкнулись с мошенничеством в интернете. Особенно много обращений — от пострадавших от фальшивых брокеров, которые обещали «быстрые доходы», «доход 20% в месяц» и «аналитику от бывших сотрудников банков». Важно понимать: таких пострадавших — тысячи, и вы не одиноки. Вот несколько реальных историй наших клиентов (имена изменены по этическим причинам), которые прошли процедуру Chargeback и вернули свои деньги.

      Олег перевёл в общей сложности 1,8 миллиона рублей в «инвестиционную платформу», которая обещала стабильную доходность от валютных операций. Его «персональный аналитик» звонил каждый день, убеждая пополнить счёт для «усиления позиции». После последнего пополнения личный кабинет заблокировали, телефоны перестали отвечать. Мы помогли Олегу собрать всю переписку, переводы, скрины звонков и переговоров, а также письма от брокера. Банк сначала отказал в возврате, сославшись на «добровольный перевод». Мы составили апелляцию, приложили документы и объяснили характер мошенничества. Через 48 дней деньги были возвращены.

      Олег, 52 года

      Москва

      Ирина вложила около 500 долларов через сайт, который рекламировался как лицензированный британский брокер. После пополнения счёта обещали звонки с Лондона, круглосуточную поддержку, но на деле — был только робот и автоматические письма. Она обратилась к нам почти через 5 месяцев — срок был критичен. Мы помогли объяснить в заявлении, что узнала о мошенничестве не сразу. Visa приняла спор. Через месяц — возврат.

      Ирина, 39 лет

      Санкт-Петербург

      Антон молодой парень, вложил «всё, что было» — 70 тысяч рублей. Его просто заманили в телеграм-чат с фейковыми отзывами. После депозита ему прислали некий PDF-файл с «отчётом о деятельности» и больше никто не выходил на связь. Мы помогли провести полную реконструкцию событий, установили, что платёж проходил через международный шлюз, и добились возврата в течение 3 недель.

      Антон, 28 лет

      Краснодар

      Елена вложила 2 миллиона рублей в проект, рекламируемый как «европейский фонд». В течение месяца ей регулярно звонил «аналитик» с красивым британским акцентом, убеждая пополнять счёт. После крупного пополнения её аккаунт «заморозили», обвинив в нарушении неких правил KYC. Чтобы разблокировать, требовали ещё 300 тысяч рублей. Тогда она поняла, что стала жертвой обмана.

      Елена, 61 год

      Новосибирск

      Елена вложила 2 миллиона рублей в проект, рекламируемый как «европейский фонд». В течение месяца ей регулярно звонил «аналитик» с красивым британским акцентом, убеждая пополнять счёт. После крупного пополнения её аккаунт «заморозили», обвинив в нарушении неких правил KYC. Чтобы разблокировать, требовали ещё 300 тысяч рублей. Тогда она поняла, что стала жертвой обмана.

      Сама она пыталась обратиться в банк — получила отказ. Обратилась к нам через знакомую. Мы подготовили пакет документов, составили заявление, выстроили юридическую позицию, как пострадавшая от организованного мошенничества. Через 45 дней Visa удовлетворила спор — деньги вернулись. Самое важное: было собрано много доказательств, включая переписку, скрины и звонки.

      Елена, 61 год

      Новосибирск

      Михаил — начинающий предприниматель. Он вложил около 700 долларов в платформу, где якобы можно было торговать криптовалютой. Всё выглядело как настоящая биржа: графики, отчёты, интерфейс. Он даже «получал прибыль», но вывести её не удавалось — требовали «подтверждение личности через депозит». После перевода ситуация повторялась. Деньги не возвращали.

      Он обратился к нам почти сразу, когда заподозрил неладное. Мы выяснили, что платежи прошли через международный шлюз с номинальным описанием «оплата образовательных услуг» — это уловка мошенников. Мы провели переговоры с банком, добились признания операции подозрительной. Деньги были возвращены спустя 3 недели.

      Михаил, 33 года

      Казань

      Супруги хотели инвестировать накопления в «золото» через онлайн-платформу. Им пообещали «защиту капитала» и «гарантированный рост», уверяя, что всё надёжно и контролируется Центробанком. После 4 переводов по 300 тысяч рублей подряд доступ к личному кабинету пропал. В ответ на их письма приходили шаблонные отписки.

      Они обратились к нам на 10-й день после последнего перевода. Мы провели анализ всей истории, собрали данные, установили, что брокер зарегистрирован в офшоре, лицензий нет, сайт — однодневка. Мы подали документы в банк, сославшись на нарушение условий предоставления услуги. Банк сначала отказал, но после апелляции и повторного обращения спор был удовлетворён. Деньги вернулись в полном объёме.

      Светлана и Андрей

      пара из Ростова

      Что объединяет эти истории?

      Люди действовали не в одиночку — они обратились за помощью.
      В каждом случае удалось доказать, что услуга не была оказана.
      Возврат был осуществлён именно через Chargeback, а не через полицию или суд.

      Отзывы показывают, что Chargeback действительно работает. Главное — не затягивать и действовать грамотно.

      Руководство к действиям

      Что делать, если вы попали в лапы брокеров-мошенников

      Если вы стали жертвой брокерского мошенничества — важно действовать быстро, но не в панике. Ниже — ряд практических советов, которые помогут вам сохранить нервы и повысить шансы на возврат средств:

      Немедленно прекратите контакт с мошенниками

      Не продолжайте переписку. Не отвечайте на звонки. Они будут убеждать, угрожать, вызывать жалость — всё, чтобы вы не подали Chargeback. Чем меньше вы им расскажете — тем безопаснее для вас.

      Не делайте дополнительных переводов

      Никогда не платите за «вывод средств». Это классическая уловка: якобы вы «заработали», но «нужно оплатить комиссию». Это фейк. Деньги вы не получите. Наоборот — потеряете ещё больше.

      Немедленно прекратите контакт с мошенниками

      Не продолжайте переписку. Не отвечайте на звонки. Они будут убеждать, угрожать, вызывать жалость — всё, чтобы вы не подали Chargeback. Чем меньше вы им расскажете — тем безопаснее для вас.

      Сохраните все документы и переписки

      Скриншоты, письма, аудиозаписи, квитанции, история в браузере, сообщения в мессенджерах — всё это важно. Даже реклама, с которой вы пришли к брокеру, может сыграть роль. Не удаляйте ничего.

      Проверьте свои банковские выписки

      Выпишите даты, суммы, получателей. Посмотрите, через какие системы прошли платежи. Это поможет определить, возможен ли Chargeback в вашем случае.

      Не стесняйтесь — вы не одиноки

      Мошенники работают профессионально. Обманывают не только пенсионеров, но и юристов, врачей, студентов, инженеров. Позориться здесь не за что — наоборот, чем быстрее вы обратитесь за помощью, тем выше шансы на успех.

      Действуйте быстро

      Не откладывайте на завтра. Чем ближе дата платежа — тем легче вернуть деньги. Если прошёл год — вернуть почти невозможно. Если неделя — шанс максимальный.

      Не поддавайтесь на псевдопомощь

      В интернете есть псевдоюристы и «антиброкеры», которые берут деньги за «письмо в банк». Настоящая работа — это не просто письмо. Это сбор доказательств, юридическая стратегия и сопровождение до результата. Мы часто помогаем людям, которых уже «развели на возврат».

      Обратитесь к специалистам

      Самостоятельно пройти процедуру можно, но сложно. Особенно, если банк не идёт навстречу. Мы не просто помогаем — мы берём на себя всю тяжёлую часть: оформление, переписку с банком, подготовку апелляций, общение с платёжными системами. Это экономит вам время, нервы и даёт шанс вернуть деньги.

      Мы не просто консультируем — мы решаем проблему

      Наша команда не ограничивается тем, чтобы «дать совет» или «отправить шаблон письма». Мы берём ситуацию под контроль. Каждое дело рассматривается индивидуально, с анализом всех обстоятельств, историей клиента и стратегией возврата. Мы действуем как адвокаты вашего интереса перед банком, платёжной системой и, если нужно — судебными инстанциями.

      У нас есть настоящий опыт

      Мы занимаемся возвратами через Chargeback не один год. За плечами — сотни успешных кейсов. Мы знаем, как реагируют разные банки, какие нюансы у разных платёжных систем (Visa, MasterCard, Мир), как действовать в случае спорных решений. У нас есть наработанные шаблоны, проверенные алгоритмы и аргументы, которые работают.

      Вы не платите за пустые обещания

      Мы не берём деньги «вперёд» за то, чего не делали. Мы работаем честно и открыто. В договоре чётко прописано, что мы делаем, в какие сроки, какие есть гарантии. И главное — мы не обещаем чудес, мы говорим, как есть.

      Мы говорим с клиентами по-человечески

      У нас нет сухих фраз типа «Ваш запрос обработан». Мы отвечаем так, как бы сами хотели получить помощь. С участием, уважением, подробными объяснениями. Потому что за каждым кейсом стоит человек, и мы это понимаем.

      Нам доверяют

      Большая часть наших клиентов приходит по рекомендациям — от друзей, знакомых, коллег. Это лучшее подтверждение нашей репутации. Мы не скрываемся за абстрактным «юридическим центром», мы всегда на связи и готовы объяснить, на каком этапе дело, какие есть перспективы и как можно ускорить процесс.

      Мы работаем до результата

      Chargeback — это не «отправил и забыл». Банк может отказать — мы подаём повторно. Требует документы — мы оформляем. Молчание — мы эскалируем. Мы не бросаем дело на середине и не снимаем с себя ответственность. Если уж взялись — доведём до конца.

      Вам не нужно разбираться в юридических терминах

      Всё делаем мы. Вы — просто даёте нужные данные, предоставляете выписки и остаетесь на связи. Мы всё переведём с «банковского» на понятный язык и объясним, что происходит.

      У вас есть право на справедливость

      Мы искренне верим, что каждый человек, ставший жертвой обмана, заслуживает возврата своих денег. И наша работа — восстановить справедливость. Мы боремся с мошенниками не словами, а действиями. И именно это делает нас сильными.

      Зачем обращаться за помощью и почему именно к нам

      Теперь самый важный вопрос: почему именно мы? Что отличает нас от других компаний и даёт вам уверенность, что с нашей помощью вы действительно сможете вернуть свои деньги?

      FAQ

      Спрашивали? Отвечаем!

      Не нашли ответ на свой вопрос?

      Мы всегда рады вас проконсультировать

      Оставить заявку

      Chargeback — это официальная процедура, с помощью которой держатель банковской карты (например, Visa или MasterCard) может оспорить платёж и вернуть свои деньги, если услуга не была оказана, была навязана обманным путём или оказался факт мошенничества. Проще говоря, вы подаёте запрос в свой банк, и он начинает процедуру возврата средств от получателя через международную платёжную систему. Если удаётся доказать, что вас обманули — деньги возвращаются обратно на карту.

      Да, и это один из самых эффективных инструментов возврата в подобных ситуациях. Главное условие — платёж должен быть совершен по банковской карте (дебетовой или кредитной), а не через криптовалюту, P2P-перевод или анонимные платёжки. Брокер может находиться в офшоре, быть фальшивым — это не мешает процедуре, если доказано, что вас ввели в заблуждение и не выполнили обязательства.

      Официальный срок подачи зависит от платёжной системы:

      • Visa и MasterCard дают до 120 дней с момента проблемной операции или даты, когда стало понятно, что услуга не будет оказана;
      • Мир — до 180 дней, но процедура сложнее;
      • AmEx и UnionPay — индивидуально.

      Важно: если вы узнали о мошенничестве позже (например, не сразу поняли, что это обман), срок можно отсчитывать с момента выявления факта обмана, но это нужно грамотно обосновать. Чем раньше — тем лучше.

      Для начала вам понадобятся:

      • Выписка по карте с данными транзакции (дата, сумма, получатель);
      • Скриншоты сайта брокера, личного кабинета;
      • Переписка с «аналитиками» или поддержкой;
      • Письма, звонки, аудиозаписи, если есть;
      • Письменное объяснение — что случилось, почему вы считаете операцию мошеннической;
      • Иногда: жалобы в полицию, Роспотребнадзор, Центробанк (хотя они не обязательны, но усиливают позицию).

      Мы помогаем собрать весь пакет правильно, чтобы не было отказа из-за «неполноты данных».

      Нет. Отказ банка — не финал. Многие банки отказывают с формулировкой «добровольно перевели деньги» или «услуга была оказана». Мы умеем обжаловать такие отказы. Подаём апелляции, напрямую работаем с платёжной системой, доказываем факт обмана. Часто именно после грамотной жалобы и дополнительного пакета документов решение меняется — и деньги возвращаются. Главное — не сдаваться и не бросать дело.

      К сожалению, в случае криптовалют Chargeback невозможен. Эти переводы необратимы и не регулируются платёжными системами. Но если хотя бы часть средств вы вносили через банковскую карту (например, пополняли счёт через криптообменник картой) — можно попробовать вернуть именно эту часть. Мы проверяем историю операций и находим возможность инициировать возврат хотя бы частично.

      Это сложнее, но возможно. Главное — обосновать, почему вы не могли подать заявление раньше. Например, вы не сразу поняли, что это мошенничество, вас вводили в заблуждение, обещали вернуть средства, создавали видимость работы платформы. Если вы в течение года переписывались и надеялись на возврат, это может быть основанием для продления срока. Мы составляем обоснование и прикладываем подтверждения — бывают случаи, когда возврат возможен и после 9–10 месяцев.

      Абсолютно. Многие наши клиенты сначала чувствуют вину или стыд — это нормально. Но вы не виноваты. Вас обманули профессиональные мошенники, которые годами оттачивали психологические уловки. Они действуют тонко, настойчиво, с манипуляциями и давлением. И они обманывают тысячи людей. Вы — не первый и не последний. Самое правильное — не замыкаться в себе, а обратиться за помощью.

      Технически — да. Но на практике это сложно: нужно знать требования платёжных систем, уметь правильно оформить документы, грамотно выстраивать аргументацию, взаимодействовать с банком и в нужный момент эскалировать дело. Многие клиенты, попробовав самостоятельно, сталкиваются с отказом или затягиванием. Мы знаем, как сделать так, чтобы спор не «заглох» и дошёл до результата. Вы экономите время, силы и нервы.

      В среднем — от 30 до 90 дней. Иногда быстрее, иногда дольше — всё зависит от банка, платёжной системы, сложности дела и объёма доказательств. На первом этапе банк рассматривает заявление около 30 дней. Если требуется эскалация, добавляется ещё столько же. В особо сложных случаях процедура может затянуться до 120 дней, но всё это время мы держим клиента в курсе, подаём апелляции и ведём дело до конца.

      Помощь в возврате денег через чарджбэк

        Пользовательское соглашение

        Добавить комментарий

        Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *